Hepsiburada Ve Hepsijet Çamaşır Makinesi Teslimatının Başiskele Aktarma Merkezinde Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hepsiburada üzerinden 12 Ekim tarihinde bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Kargom Hepsijet ile EPA2026P1665045 numarasıyla gönderildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 15 Ekim olarak görünüyordu. Ancak kargom 4 gündür Başiskele aktarma merkezinde bekliyor ve hareket etmiyor.

Teslimat tarihi geçmesine rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Sadece “siparişiniz geciktiği için üzgünüz” şeklinde standart bir mesaj alıyorum fakat ürün hala elime ulaşmadı. Büyük ve temel bir ihtiyaç ürünü olduğu için bu gecikme beni mağdur ediyor.

Kargomun neden günlerdir aktarma merkezinde beklediğinin açıklanmasını, çamaşır makinemin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.