Altyapı Çalışması Nedeniyle Kesintisiz İnternet Alamama Ve Açıklama Eksikliği

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps’ye kadar limitsiz ev interneti hizmetiyle yaklaşık 1,5 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Televizyondan Youtube.com ve Netflix gibi platformlara bağlanamıyorum, interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca şubelere de uğradım. Her seferinde bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bu süreçte ne net bir açıklama yapılıyor ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair bir tarih veriliyor. Buna rağmen her ay faturam tam ve eksiksiz şekilde kesiliyor, fakat ödediğim ücretin karşılığında adam akıllı bir hizmet alamıyorum.

İzmir Buca’da yaşadığım bu internet sorununun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, altyapı çalışmalarının tamamlanarak hizmetin kesintisiz ve taahhüt edilen şekilde sunulmasını talep ediyorum.