İstanbul Ümraniye'de Sürekli Kesintili 50 Mbps İnternet Hizmeti

Uzun süredir Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2025–2026 tarihleri arasında neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. İki gündür, cuma gününden bu yana da evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen fatura ücreti her ay eksiksiz alınıyor, ancak hizmet konusunda sürekli sorun yaşıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıktım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli altyapı sorunu olduğu söyleniyor. Ancak aynı gerekçeyle her ay kesinti yaşamak kabul edilebilir bir durum değil. İstanbul Ümraniye Topağacı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu bölgede oturan biri olarak istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. İletişim numaram 0539*****20’dir.

Türk Telekom’dan talebim, adresimdeki internet sorununun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesi ve bundan sonra benzer kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasıdır. Sürekli tekrarlayan bu kesinti problemimin ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.