Altyapı Çalışması 5 Ay Gecikti, Net Tamamlanma Tarihi Talep Ediliyor

Bursa Osmangazi Doğanevler Mahallesi 4. Doğu Sokak’taki adresim için Nisan ayında Türk Telekom TTNET sabit internet altyapı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapının en geç 180 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ somut hiçbir ilerleme olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde robotik ve ezberlenmiş bir cevap alıyorum. Sahada yapılan herhangi bir çalışma görmüyorum, tarafıma net bir tarih de verilmiyor. Bir altyapı çalışmasının bu kadar uzaması ve belirsiz bırakılması kabul edilebilir değil. Paramızla hizmet alamıyoruz ve aynı sokakta 12 hane bu durumdan mağduruz.

Adresimde altyapı çalışmalarının gerçekten bir an önce başlatılmasını ve tamamlanmasını, internet hizmetini kullanabilir duruma gelmeyi istiyorum. Ayrıca sürecin akıbetiyle ilgili bana net, tarih içeren ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili başvuru numaram 7662086531’dir.