Altyapı Arızası Nedeniyle Sabit İnternet Hizmetinde 10 Gün Kesintisi

Kocaeli Başiskele Mehmetağa Mahallesi Alsancak Caddesi’nde bulunan adresimde Türk Telekom sabit internet hizmetim, 16 Haziran 2026 tarihinden beri altyapı arızası nedeniyle tamamen kesik durumdadır. Yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında sadece “çalışmaların sürdüğü” bilgisi veriliyor, ancak somut bir çözüm, net bir tarih ya da sahadan gelen açıklayıcı bir geri dönüş yapılmıyor. Uzun süren bu kesintiye rağmen arıza ile ilgili süreç şeffaf şekilde paylaşılmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Gelen teknik ekip işi tamamlamadan çekip gidiyor.

5719****23 numaralı arıza kaydımın dikkate alınarak altyapı arızasının acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.