to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internet hattımda altyapı arızası olduğu söyleniyor ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Bitlis, Barış Mahallesi Bitlis Bulvarı No:9’da bulunan hattım için önce arızanın 18.01.2026 tarihinde giderileceği bilgisi verildi, daha sonra bu tarih 02.02.2026’ya ertelendi. Bu kadar uzun süren bir arızayı kabul edilebilir bulmuyorum.
İş yerimin kamera sistemi bu internet hattına bağlı olduğu için, uzun süredir kameralarımı izleyemiyor, iş yerimi uzaktan takip edemiyorum. Hem güvenlik açısından mağdur ediliyorum hem de ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Aylık 458 TL fatura ödememe rağmen, arıza kaydı açılmasını istediğimde “arıza kaydı oluşturamayız” denilerek süreç daha da uzatılıyor.
Altyapı arızasının en kısa sürede net bir tarih verilerek kalıcı şekilde giderilmesini, iş yeri kameralarımın tekrar sorunsuz çalışacağı bir bağlantının sağlanmasını ve 27.12.2025 tarihinden bu yana interneti kullanamadığım dönem için faturamda iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...
22.12.2025 tarihinde Türk Telekom sabit internet ve sabit telefon hattım için arıza kaydı oluşturdum. Arıza ıd numaram 5432****33 olmasına ve bugün 17.01.2025 tarihine gelmemize rağmen arıza hâlâ giderilmedi. Adana Mustafalar Mahallesi’indeki iş yerimde hatların çalışmaması nedeniyle işimi yapamaz d...
11 Ekim 2025’ten beri Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklükleri yaşıyorum. Her iki günde bir internet arızasıyla karşılaşıyor, müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırıyorum. Ancak sorunlar kalıcı olarak çözülmüyor ve aynı problemler tekrar ediyor. Bugün (30 ...
22.05.2025 tarihinde Türk Telekom’da internet aboneliğini başlattım. Ancak ilgili tarihten bu yana internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Başlangıçta sorunun Mayıs ayı içerisinde çözüleceği belirtilmişti. Ardından bu tarih Haziran ayına, daha sonra ise 14.07.2025 tarihine ertelendi. ...
Yorumlar