Uzun Süreli Sabit İnternet Ve Telefon Arızası İşyerimi Kapattı

22.12.2025 tarihinde Türk Telekom sabit internet ve sabit telefon hattım için arıza kaydı oluşturdum. Arıza ıd numaram 5432****33 olmasına ve bugün 17.01.2025 tarihine gelmemize rağmen arıza hâlâ giderilmedi. Adana Mustafalar Mahallesi’indeki iş yerimde hatların çalışmaması nedeniyle işimi yapamaz durumdayım.

Telefon hattım çalışmadığı için müşterilerim iş yerime ulaşamıyor, ayrıca sabit hatta bağlı pos cihazım da çalışmadığından ödeme alamıyor ve iş kaybı yaşıyorum. Sistemde sürekli “ekipler tarafından inceleniyor” ifadesi görünüyor ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

İş yerimin güvenlik sistemi, iletişimim ve ödeme altyapım Türk Telekom hizmetlerine bağlı olduğu için yaşadığım maddi ve manevi kayıplardan Türk Telekom’un sorumlu olduğunu düşünüyorum. Arızamın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.