Altınoluk’ta İnternet Kesintisi İçin Acil Teknik Ekip Ve Fatura Düzeltmesi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Balıkesir Edremit Altınoluk’ta kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internetime hiç bağlanamıyorum ve bu kesinti aralıksız devam ediyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söylediler. Ancak ben sorunun ev içi ekipmandan değil, bağlantı ya da altyapı kaynaklı olduğuna ve teknik ekip gönderilmesi gerektiğine inanıyorum. Bir haftadır internetsiz kalmama rağmen yalnızca telefondan yönlendirme yapılması, sahaya ekip çıkarılmaması mağduriyetimi artırıyor.

1810479553 numaralı aboneliğim için öncelikle bağlantı sorunumun acilen teknik ekip gönderilerek yerinde kontrol edilmesini ve internet erişimimin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca uzun süredir hiç hizmet alamadığım bu dönemle ilgili fatura ve ücretlendirmemin de buna göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.