Altı Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 6 gündür devam eden bir arıza yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde internet tamamen yok ve modem üzerindeki ışık sürekli kırmızı yanıyor.

Durumu fark ettiğim anda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Görüştüğüm kişiler, bölgede genel bir sıkıntı olduğunu söylemekle yetindiler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arıza giderildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.

Düzenli olarak ödediğim internet hizmetini 6 gündür hiç kullanamıyorum. Bu nedenle kesinti yaşadığım günlere ait ücretin iade edilmesini ve arızanın artık daha fazla gecikmeden kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.