to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargonun Yanlış Şubede Takılması Ve Gecikmesi Nedeniyle Acil Yönlendirme Ve Tazminat Talebi
22/10 tarihinde İstanbul Ümraniye’den PTT Kargo ile gönderdiğim iade kargomun Edirne Keşan’a gitmesi gerekirken, günlerdir Tokat Turhal’da göründüğünü takip ekranından görüyorum. 4 gündür herhangi bir ilerleme olmadığı için gönderinin kaybolmasından endişe duyuyorum.
Takip numarası kp06751800111 olan gönderimin acilen doğru adresi olan Edirne/Keşan’a yönlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Ayrıca kargonun gecikmesi ve yanlış yerde beklemesi nedeniyle ürünün yıpranması ya da hasar alması durumunda iade sürecimde herhangi bir sorun yaşamak istemiyorum. Üründe bu gecikmeye bağlı bir problem oluşursa ücret iademin eksiksiz ve en kısa sürede yapılmasını, firma sorun çıkarırsa da oluşacak tüm maddi zararımın PTT tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Tüm bu taleplerimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
