Alaşehir'de 18 Saat Süren İnternetsiz Kalan Müşteri Şikayet Ediyor

Türk Telekom evde internet aboneliğimde Manisa Alaşehir’de 1000 Mbps hızında hizmet kullanıyorum, ancak yaklaşık 18 saattir internete hiç bağlanamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor ve tamamen internetsiz kaldım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece oyalanıyorum, net bir bilgi verilmeden beklemem söyleniyor ve sorunun sadece benim hattımla ilgili olduğu ifade ediliyor. 5689****33 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

İnternetsiz kaldığım bu sürecin acilen sonlandırılmasını ve arızanın aynı gün içerisinde çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.