Türk Telekom'un Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Uzun Onarım Süreci Mağduriyetime Neden Oluyor

Türk Telekom ev internet aboneliğim Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İlgili hatta ait numaram 5346****78’dir.

Bu hatta daha önce de yaklaşık 1 hafta süren bir internet kesintisi yaşamıştım. Şu anki arıza için açılan kayıtta ise sorunun giderilmesinin Mayıs’ın 14’üne kadar sürebileceği bilgisi verildi. Aynı hat üzerinde bu kadar kısa süre içinde tekrar ve bu kadar uzun süreli kesinti yaşamak kabul edilebilir değil.

Arıza için kayıt açtırmama rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve bu süreçte özellikle eğitim faaliyetlerime devam edemiyorum, derslerime ve online platformlara erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un bu arızayı acilen gidermesini, sürecin hızlandırılmasını ve bağlantımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.