to read complaints and reviews, or file yours.Arıza Kaydı Açılmasına Rağmen Günlerdir İnternet Bağlantısı Sağlanmadı
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps hızında hizmet kullanıyorum. Manisa Turgutlu’daki adresimde Perşembe gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modemde arıza ışığı yanıyor ve evimizdeki fiber kablonun büyük ihtimalle koptuğunu düşünüyoruz.
Yaşadığım sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve teknik ekibin geleceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir geri dönüş de almadım ve hâlâ internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Müşteri numaram 1783576052’dir. Adresime en kısa sürede teknik ekip yönlendirilerek fiber kablomun ve bağlantımın kontrol edilmesini ve internetimin acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Hafta içi çalıştığımız ve evde kimse olmadığı için özellikle cumartesi teknik ekip gelmesini talep etmiştim, ancak ne arayan var ne gelen. Hatta cuma günü aniden olmadık bir saatte ekipten biri "evde misiniz geliyoruz" diye arayınca onlara da söyledim yarın için arayacağız dediler. Hafta içi çalışan insanları aniden arayıp geliyorum derseniz tabii ki olmaz, önceden arayıp haber verilse belki ayarlayabiliriz. Hafta sonu özellikle talep ettik defalarca arıza kaydı için ulaşmaya çalıştık ama çözüm yok gelen yok. Kablomuz sorunlu internet yok. Ay sonu faturası geldiğinde sizin yüzünüzden kullanamadığım internet parasını benden alacak mısınız gerçekten?
