to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ne Sağlıklı Bir Şekilde Arama Yapabiliyorum Ne De Mobil İnterneti Kullanabiliyorum
Telekom’a ait faturalı mobil hattımı 19.01.2026 tarihinde kullanmaya başlamamdan beri Konya ili Akşehir ilçesi Savaş Mahallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimde ve günlük hayatımda hattım çoğu zaman çekmediği için ne sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum.
Bu konuda defalarca kez yetkililere ve müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen, bölgede altyapı ve baz istasyonu iyileştirmesi talebim her seferinde geçiştirilerek somut bir çözüm üretilmedi. Çekim sorunu nedeniyle hattımı verimli kullanamıyorum, ancak başka operatöre geçmek istediğimde karşıma çıkacak hat değiştirme veya taşıma maliyetleri bütçemi aştığı için yaşadığım mağduriyetle baş başa bırakılıyorum.
Bölgemde yaşanan bu kapsama ve çekim probleminin altyapı çalışmalarıyla çözüleceğine dair somut bir adım atılmadığı için, hattımı kullanamadığım halde mağduriyetimin devam etmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle hattımın hiçbir ücret, ceza ya da ek maliyet yansıtılmadan feshedilmesini ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19.01.2026 tarihinde kullanmaya başladığım Telekom faturalı mobil hattımla Konya ili Akşehir ilçesi Savaş Mahallesi’nde sık sık ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimde ve günlük hayatımda hattım çoğu zaman çekmediği için sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor, mobil interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca kez yetkililere ve müşteri hizmetlerine ulaşarak bölgede altyapı ve baz istasyonu iyileştirmesi talep ettim ancak her seferinde geçiştirilip somut bir çözüm üretilmedi. Çekim sorunu nedeniyle hattımı verimli kullanamıyor olmama rağmen, başka operatöre geçmek istediğimde karşıma çıkacak hat değiştirme veya taşıma maliyetleri bütçemi aştığı için yaşadığım mağduriyetle baş başa bırakılıyorum.
Hattımın taahhüt bitiş tarihi 19.01.2027 olmasına rağmen, bölgemde yaşanan kapsama ve çekim probleminin altyapı çalışmalarıyla çözüleceğine dair somut bir adım atılmadığı için hattımı kullanamadığım halde mağduriyetimin devam etmesini kabul etmiyorum. 1718 numaralı hattımın hiçbir ücret, ceza ya da ek maliyet yansıtılmadan feshedilmesini ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.
