to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için ailece Prime 50 GB hesabıma katılacak diğer üyelerle ilgili olarak 28 Mart 2026 tarihinde bir şikayet kaydı oluşturdum. Bu pakete geçerken, diğer aile üyelerinin hatta katılımı için 31 gün bekleme zorunluluğu olduğuna dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu bilgiyi sonradan öğrenmem üzerine, eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle şikayet kaydı açtım.
Kayıt açılırken en fazla 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte, en sonuncusu dün olmak üzere toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde incelemede olduğu ve dönüş yapılacağı söylendi, ama buna rağmen hâlâ arayan ya da bilgilendiren olmadı.
Eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ailece Prime 50 GB hesabıma diğer üyelerin 31 gün bekleme zorunluluğu olmadan hemen dahil edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda Ailece Prime Düşün 50 GB paketine geçtim. Ortak tarife kullanımına hat eklemek istediğimde, müşteri hizmetleri bana eklenecek numaraların mutlaka Ailece Başlangıç tarifesinde olması gerektiğini hiç belirtmedi. Bu bilgi eksikliği nedeniyle bir ay boyunca hatlarımı boşuna f...
23 Eylül'den bu yana Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısı olarak, aile üyelerimle birlikte Aile 15 GB paketinden Ailece Prime Düşün 50 GB paylaşımlı pakete geçmek istedik. Ancak müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi sonucu sadece ana hattım Prime tarifesine geçti, diğer üç hattım ise başlang...
Türk Telekom cep hattı kullanıcısıyım. Mayıs/Haziran 2025 döneminde Türk Telekom tarafından aranarak “Netflix Prime 60 GB avantajlı paket” hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında, ilk 6 ay boyunca Netflix hizmetinin tamamen ücretsiz olacağı, 6 ayın sonunda ise istersem ücretli olarak devam edeb...
Türk Telekom mobil hattım için 5G’ye özel 50 GB internet kampanyası olduğunu düşünerek, 01.04.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 50 GB’lik paketi satın aldım. Ancak daha sonra bunun kampanya değil, ücretli ek bir tarife olduğunu fark ettim. Bu paketten hiçbir şekilde kullanım yapmadım. Paket a...
Türk Telekom Mobil hattımda Aile Prime 50 tarifesini kullanmak için müşteri hizmetlerini arayarak, ailece tarifesinden tüm numaralarımın yararlanıp yararlanamayacağını defalarca sordum ve her seferinde tüm numaralarımın bu tarifeden faydalanacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir ay içinde sadece kendi n...
Yorumlar