Adresimde Olmayan Fiber Altyapı Nedeniyle İnternet Bağlatamıyorum

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almak istiyorum; ancak bulunduğum apartmanda fiili olarak hiçbir hat bulunmamasına rağmen, sistemde adresim için altyapı var olarak gösteriliyor.

Altyapı var göründüğü için gerçek durum dikkate alınmıyor ve bu nedenle bir aydır internet bağlatamıyorum.

Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum. Başvurularıma rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Adreste fiziksel hat olmadığı açık olmasına rağmen, sistem kayıtları güncellenmediği için mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’un, bulunduğum adresteki fiber altyapı durumunu yerinde kontrol ederek gerekli hat çekimlerini yapmasını ve adresime gerçekten fiber altyapı getirerek internet hizmetini kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.