to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan ev interneti aboneliğimi taşımak için 09.03.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvurudan yaklaşık 10 gün sonra adrese gelip kontrol yaptılar ve fiber hatta sorun olduğunu, bu nedenle bağlantının o an için gerçekleştirilemeyeceğini söylediler. O günden bu yana ekim ayının ortasından aralık ayının ilk haftasına geldik ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen fiber hat sorunu hâlâ giderilmedi, internetim yeni adresimde bağlanmadı.
Bu süreçte defalarca mağdur olmama rağmen üç kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ancak somut bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen, kullanamadığım internet hizmeti için fatura ödemeye devam ediyorum. Hem eski adresimde hem yeni adresimde hizmet alamadığım bir aboneliğin bedelini ödemek zorunda bırakılmam, Türk Telekom’un hizmet kalitesine duyduğum güveni tamamen sarsmıştır. 5370****23 numaralı hattımla ilgili olarak yaşadığım bu mağduriyetin artık ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Türk Telekom’dan talebim, öncelikle yeni adresimdeki internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde yapılması, ayrıca bu uzun süre boyunca alamadığım hizmetin faturalarının tarafıma iade edilmesidir. Hem bağlantının hızla sağlanmasını hem de yaşattıkları mağduriyetin maddi olarak telafi edilmesini bekliyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetimde yaşadığım bağlantı sorununu bildirerek müşteri hizmetlerini aradım. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. İnternet hattıma ait numaram 8857550046 ve en son verilen kayıt numarası 5366****83’tü...
12.11.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için nakil talebinde bulundum, ancak aradan geçen onca zamana rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve ne zaman tamamlanacağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte 17, 22, 24, 25 ve 27 Kasım tarihlerine randevu verildi, fakat hiçbirinde eki...
Türk Telekom ev internetimde 15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum ancak internetim bir gün var, yaklaşık yirmi gün yok. Neredeyse üç ayı aşkın süredir bu durum devam ediyor ve 4 kişilik aile olarak ev internetini sağlıklı şekilde kull...
Türk Telekom ev internetimde uzun süredir hız ve bağlantı sorunları yaşıyordum. Download değerlerim çok düşük ve kararsızdı, bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kaydı No: 5279****83). Görüşme sırasında mahallemize fiber altyapı geldiği ve istersek fibere geçiş yapa...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve mevcut hattım için altyapım uygun olduğu gerekçesiyle fiber geçiş başvurusu yaptım. 4 Kasım’dan beri 30 Mbps fiber internet için başvurumun sonuçlanmasını bekliyorum. Yaklaşık 10 gün hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte başvurum iptal edilmeden önce 2–3...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.204 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 703 
Ev Telefonu 981 
Fatura 32.622 
Faturalı Paketler 3.413 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 865 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 892 
Hat Taşıma 6.198 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.063 
İnternet 97.019 
Kampanya 1.607 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 955 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.344 
Modem 5.048 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.285 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.709 
Taahhüt 7.900 
Tarife Değişikliği 1.499 Tivibu 2.953 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar