to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim için fiber internete geçiş talebinde bulundum. Bana randevu verildi ancak ekipler, adresin yanlış olduğu gerekçesiyle işlemi iptal etti. Daha sonra tekrar başvuru yaptım, ikinci başvurumda da yine çözüm sağlanmadan süreç iptal edildi.
Bu yaşananlardan sonra sinirlenip aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, tarafıma 3 bin küsur lira erken fesih bedeli çıkarılacağı söylendi. Fiber geçişi iki kez kendi sistemlerindeki adres sorunları nedeniyle gerçekleştiremeyen bir firmanın, üstüne benden erken iptal bedeli talep etmesini kesinlikle adil bulmuyorum ve bu durumu anlamlandıramıyorum.
31.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bu bilgileri aldım ve halen aynı internet hizmetini kullanmak zorunda kalıyorum. Adıma kayıtlı 0533*****34 30 numaralı hattan işlem yapıyorum. Yaşadığım adres/fiber geçiş sorununun çözüme kavuşturulmasını ve benden talep edilen haksız erken fesih bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber internete geçiş yapmam gerektiği bilgisi verildi ve buna uygun olarak paket değişikliği yapıldı. Ancak fiber geçiş sürecim bir türlü tamamlanmadı. 09.12.2025 tarihinde ilk olmak üzere toplam üç kez randevu oluşturuldu, her seferinde evde hazır beklemem...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez fiber altyapıya geçmem gerektiği, bunun zorunlu olduğu yönünde a...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için bulunduğum bölgede fiber hat döşendi ve eski altyapıdaki hatların iptal edileceği bilgisi verildi. Yaklaşık 1 aydır evime gelip fiber geçişi yapılacağı söyleniyor; ancak iki kez randevu verilmesine rağmen hiçbirinde gelen olmadı, randevular da tarafıma herh...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 20 Kasım Perşembe sabahından bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. O güne kadar çalışan internetim, Türk Telekom’un binaya fiber altyapı döşemek istemesiyle ilgili sürecin ardından tamamen kesildi. Tarafıma fiber geçişi için randevu oluşturuldu ve bu geçişi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber dönüşüm işlemi yapmak istedim. Bunun için eve teknik ekip gelmesi gerektiği söylendi ve 11.12.2025 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Bu randevu için işten izin alıp tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında...
Yorumlar