to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için başvuruda bulundum. Yeni adresimde altyapı olmadığı için hattımın dondurulduğu, 6 ay beklemem gerektiği ve altyapı gelmezse cayma bedeli olmadan iptal edebileceğim tarafıma söylendi. Bu süre içinde internet hizmeti hiç kullanmadığım halde sadece cihaz ücreti ödemeye devam ettim.
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom tarafından telefonla aranarak yeni adresime altyapının hiçbir şekilde gelmeyeceği, bu nedenle hattımı kapatmam gerektiği ve “altyapı gelmeyeceği için hattınızı cayma bedeli olmadan kapatabilirsiniz” denildi. Bunun üzerine benden istenen tüm cihazları teslim ederek hattımı kapattım.
Ancak hattımı bu şekilde, verilen bilgiye güvenerek iptal etmeme rağmen son gelen faturada 2.800 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Verilen söz açıkça “altyapı yoksa cayma bedeli alınmadan kapatabilirsiniz” şeklindeydi, buna rağmen tarafıma bu tutarda faturalandırma yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Hizmet numaram 7040602426’dır. Altyapının hiç sağlanmadığı, hizmeti fiilen kullanmadığım ve tarafıma cayma bedeli olmayacağı söylendiği halde çıkarılan 2.800 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Bu Türk Telekom aboneliği ile ilgili bir problem yaşıyorum. İnternet bağlattırdım, bu bağlattırdığım interneti daha sonra başka bir adrese nakil istedim. Bu esnada gittiğim adreste bana aynı hızı alabileceğimi söylediler fakat aynı adrese nakil yaptırdığımda gelen ekipler bu hızı alamayacağımı, bura...
Türk Telekom sürekli bana yeni yeni faturalar çıkartmasından bıktım adres değişikliği yaptığım için nakil yapmak istedim. Altyapı yok iptal etmek istedim. Belge kağıt ispat kanıt istediler verdim. İptal ettik dediler. Bana yine fatura gelmeye devam etti. Şikayette bulundum şikayet devam ederken yine...
Yaklaşık 5 yıldır. 8819245240 numaralı Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. İstanbul'a taşındım ve interneti de 2 ay önce nakil için başvuru yaptım bina yeni ve internet hattı var. Ancak Türk Telekom altyapı yok dedi ve çok talep olması halinde altyapı çalışmasını yapacaklarını söylediler. 2 ...
Yaklaşık 7 ay önce Türk Telekom sabit hat ve internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek istedim. Mevcut aboneliğim taahhütlü olduğu ve cayma bedeli çıkmaması için özellikle nakil talep ettim; ancak bulunduğum adreste altyapı yetersizliği olduğu gerekçesiyle nakil yapılmadı. Buna rağmen hem sa...
Uzun yıllardır iş yerimizde Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorduk. İş yeri değişikliği nedeniyle Aralık 2025’te hattımızı yeni adrese taşımak için başvuruda bulunduk ancak yeni adreste altyapı olmadığı için hattın taşınamayacağı söylendi. Bunun üzerine artık bu hattı kullanamayacağımız...
Yorumlar