Adım Sayar Kampanyasında Kazandığım Tivibu Go Super Paket Kodu Aktif Edilemiyor

Türk Telekom’un adım sayar kampanyası kapsamında 150.000 adım atarak kazandığım 3 aylık Tivibu Go Super Paket promosyon kodunu iki gündür hiçbir şekilde aktif edemiyorum. Tivibu aktivasyon sayfasında kodu hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca girdim, ancak sistem sürekli “Promosyon koduna ait ürün bulunmamaktadır” uyarısını veriyor ve üyelik başlatılamıyor.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen kazandığım hakkı kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor. Gerekirse mevcut kodun tanımlanmasını, mümkün değilse geçerli ve çalışır yeni bir promosyon kodu verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek GSM numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.