Acil: Mobil Hattım Klonlama Şüphesi Ve 2 Saat Boyunca Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Türk Telekom müşteri hizmetlerine yaklaşık 2 saattir mobil hattımla ilgili acil bir durum için ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tüm menü seçeneklerini tek tek denememe rağmen sistem sürekli ana menüye geri dönüyor ve beni temsilciye aktarmıyor.

Mobil hattımın klonlanmış olabileceğinden şüpheleniyorum ve bu, benim için son derece acil ve kritik bir konu. Yaklaşık 2 saattir hattım hakkında ciddi bir güvenlik endişesi yaşarken, bir yandan da müşteri hizmetlerine ulaşamamanın stresini yaşıyorum. Bu süreçte sorunum aynen devam ediyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Türk Telekom’dan, mobil hattımın derhal incelenmesini, hattımda klonlama ya da benzeri bir güvenlik ihlali olup olmadığının acilen kontrol edilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar acil bir durumda dahi müşteri temsilcisine ulaşılamamasını kabul etmiyor, sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.