to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görsel Ve Düz Üst Kısım Şirketin İlgisiz Davranışı
Fine Change adlı internet sitesinden 5’inde sipariş verdiğim bordo simli elbise 11’inde elime ulaştı. Sitedeki ürün görselinde elbisenin üst kısmı dökümlü görünmesine rağmen bana gelen elbisenin üst kısmı tamamen dümdüz geldi ve görselle hiçbir şekilde uyuşmadı.
Elbiseyi acil olarak kullanmam gerektiği için iade süreciyle uğraşacak vaktim olmadı, bu yüzden üst kısmını mecburen kendim diktim. Yine de durumu firmaya görsellerle birlikte ilettim fakat tarafıma ürünün görselinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdiler. Ürüne kargo dahil toplam 1.799 TL ödedim ve görsel ile gelen ürün arasındaki bu fark nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Acil ihtiyacım olduğu için iade edememiş olsam da, ürünün ilanda göründüğü gibi olmaması ve sonrasında aldığım bu ilgisiz yaklaşımın telafi edilmesini istiyorum. Bu konuda tarafıma makul bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim bordo simli elbise görseldeki gibi değildi, üst kısmı dümdüz geldi ve ben kendim dikmek zorunda kaldım. Firma görsellerde bir sorun olmadığını iddia ederek konuyu geçiştirdi, hiçbir yanıt vermedi ve görmezden geldiler. Özür ve tazminat talep ediyorum.
