Acil: Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde bir haftadır hiç bağlantı alamıyorum. Ankara Yenimahalle’deki adresimde fiber internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır internet tamamen kesik, modem internete bağlanmıyor ve hiçbir şekilde hizmetten yararlanamıyorum.

Faturalarımı düzenli olarak ödüyor olmama rağmen bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama da almadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadığım için arıza kaydı da açtıramıyorum.

Türk Telekom’dan, tarafıma acilen ulaşılmasını, hattımdaki sorunun tespit edilip en kısa sürede giderilmesini ve ivedilikle resmi arıza kaydı açılmasını talep ediyorum.