Abonelik Kapatma İşlemi Tamamlanmadığı İçin Haksız Fatura

30.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi kapatmak için başvuruda bulundum, gerekli kapatma talebini verdim ve modem ile ekipmanları da Pendik şubesine teslim ederek işlemin tamamlandığını düşündüm. Buna rağmen hattım kapatılmamış ve daha sonra tarafıma 1.711 TL tutarında fatura yansıtılmıştır.

İstanbul Çekmeköy adresimde kayıtlı, 7045309067 numaralı aboneliğim için oluşturulan bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü zamanında kapatma talebinde bulunup ekipman teslimini de yapmış bulunmaktayım. Tüm sorumluluklarımı yerine getirmeme rağmen hattın sistemde kapatılmaması sebebiyle benden ücret talep edilmesinin haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili talep oluşturdum; ancak bu süre içinde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor. İnternet hattımın kapatma talebimde belirttiğim tarih itibarıyla geriye dönük olarak kapatılmasını ve haksız olarak çıkarılan 1.711 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini istiyorum.