to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom “Yeni Şahane 80 GB” tarifesini kullanıyorum. Ancak 80 GB internet hiçbir şekilde yetmiyor, üzerine sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Aldığım ek paketlerin toplamı 150 GB’ı bulmasına rağmen yine de internetim bitiyor, sanki şirket işletiyormuşum gibi bir kullanım varmış gibi görünüyor, bu durumu anlamlandıramıyorum.
Sürekli ek paket almak zorunda kaldığım için bu ay faturam 1800 TL olarak geldi ve hattımın internet yenilenme tarihine daha 1 hafta olmasına rağmen kullanacak internetim kalmadı. Ek paket almaktan bıkmış durumdayım, bu kadar pahalı ve çabuk tükenen bir hizmet kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir sorun olmadığını, sistemde her şeyin normal göründüğünü söylediler. Fakat benim açımdan durum hiç normal değil; internet çok hızlı bitiyor, faturam aşırı yüksek geliyor ve bana tatmin edici hiçbir açıklama yapılmıyor.
Cayma hakkımı kullanmak istiyorum ancak çıkacak cayma bedelinden de endişe ediyorum. İnternet kullanımımın ve faturalandırmanın detaylı olarak incelenmesini, varsa hata veya anormalliklerin düzeltilmesini, cayma bedeli konusunda da mağdur edilmeyeceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. En kısa sürede sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Türk Telekom hattımda 80 GB internet paketim olmasına rağmen internet kullanımım, günlük alışkanlıklarımla kesinlikle örtüşmeyecek şekilde olağanüstü hızlı tükeniyor. Özellikle fatura kesim tarihine son 10 gün kala tüketim bir anda artıyor ve sürekli ek paket almaya adeta zorlanıyorum. Hattı yalnız...
Türk Telekom Faturalı Yeni Şahane 80GB tarifesine Vodafone’dan geçiş yaptım. Tarifemde 80 GB internet hakkım olmasına rağmen, 40 GB internetim kalmış görünüyordu ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyordum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradım, hattımın bozulduğunu ve yeni si...
3 ay önce Türk Telekom’un Süper 20 tarifesine taahhütlü olarak geçiş yaptım. Sözleşmede aylık 280 TL ödeme yapmam gerekirken, ilk faturadan itibaren her ay farklı ve yüksek tutarlar ödemek zorunda kaldım. Son faturam 394 TL olarak geldi ve faturada detaylı bir açıklama yer almadı. Müşteri hizmetleri...
Türk Telekom’u arayarak evime yüksek hızlı internet kampanyası kapsamında 100 Mbps hızında internet bağlattım. Görüşme sırasında adresimin bu hızı karşıladığı özellikle belirtildi ve bu şekilde taahhüt altına girdim. Ancak teknik ekip eve geldiğinde hattın 100 Mbps hızı kesinlikle karşılamadığını, 7...
Türk Telekom hattımda tarifemde 40 GB internet bulunuyor. Yaklaşık 2‑3 ay önce ek internet paketi tanımlandıktan sonra ilk zamanlarda kullanım ve faturalandırma şu şekilde işliyordu: Önce kendi tarifemdeki internetim tamamen bitiyor, ardından ek internet paketi devreye giriyor ve ben ek paketten ne ...
Yorumlar