75 Mbps Ücretine Karşı Altyapı Sadece 16 Mbps Destekliyor Ve Adil İndirim Talebi

Uzun süredir TTNET ev interneti kullanıyoruz. Üst katlarla ortak kullandığımız için her zaman en yüksek hızı, “altyapı en fazlasını ne destekliyorsa onu” alalım mantığıyla, fiyatını çok da sorgulamadan tercih ettik. Dün bir arıza nedeniyle teknik ekip geldi ve yaptıkları incelemede bizim 75 Mbps hız için ücret ödediğimizi, ancak altyapımızın en fazla 24 Mbps desteklediğini söylediler. Aradaki fark son derece ciddi olmasına rağmen bugüne kadar bununla ilgili hiçbir bilgilendirme almadık.

Teknik ekip 24 Mbps’e düşürmemiz gerektiğini söylerken, bugün Türk Telekom tarafından arandım ve bu kez hızın 16 Mbps’e düşürülmesi gerektiği belirtildi. Ekip 24 derken telefonla 16 denmesi ayrı bir soru işareti oluşturdu. Ayrıca bunca zamandır 75 Mbps paket için ödediğim yüksek ücret, hız düşürülürken sadece yaklaşık 75 TL’lik bir indirimle geçiştirilmek isteniyor. Şu an 850 TL ödüyorum, yeni teklif olarak 775 TL söylendi. Yıllardır altyapımın desteklemediği bir hız için fazla ödeme yapmış olmama rağmen, bu mağduriyetimi karşılayacak adil bir düzenleme yapılmadığını düşünüyorum.

İnternet hızımın en azından ekiplerin de belirttiği şekilde 24 Mbps seviyesine düşürülmesini ve bu süreçte yıllardır boşa ödediğim tutarlar gözetilerek anlamlı, hissedilir bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Hem paket hızımın altyapıma uygun şekilde güncellenmesini, hem de uzun süredir ödediğim ciddi fiyat farkının tarafıma adil şekilde yansıtılmasını istiyorum.