7 Gün Süren Aktivasyon Sorunu Ve Evde İnternetsiz Kalma Şikayeti

3.02.2026 tarihinde Vodafone’dan Millenicom’a ev interneti geçişi için müşteri hizmetlerini arayarak limitsiz fiber paket başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında en geç 3 iş günü içinde tüm işlemlerin tamamlanacağı bilgisi verildi. Vodafone’dan Millenicom’a geçişim tamamlanmasına rağmen, 7 gündür aktivasyon işlemi yapılmadığı için evde tamamen internetsiz kaldım.

Bu süreçte defalarca Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Bir gün cihazın değişmesi gerektiği söylendi, ertesi gün cihazda bir sorun olmadığı, sadece aktivasyon işleminin yapılması gerektiği belirtildi. Ayrıca Türk Telekom yetkililerinin gelip aktivasyon işlemini tamamlayacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de bu konuda tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Her defasında “en kısa sürede dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı.

Abonelik işlemlerimin devam ettiğine dair SMS alıyorum ve başvuru sürecimi belirtilen link üzerinden takip edebileceğim söyleniyor, ancak ekranda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve günlerdir evde internetsiz beklemek zorunda kalıyorum.

Millenicom’dan almayı beklediğim ev interneti hizmetim için aktivasyon işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve hattımın artık internete bağlanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.