Acil Fiber İnternet Aktivasyonu 7 Gün Bekletildi

22 Ocak’ta Türk Telekom’da bulunan fiber internet aboneliğim için adres değişikliği başvurusu yaptım. 25 Ocak sabahına randevu verildi ve bir çalışan gelip kurulumu gerçekleştirdi. Modemde üçüncü ışığın kırmızı yandığını, bu ışığın gün içinde yeşile döneceğini ve ışık yeşile dönmeden internetin gelmeyeceğini belirtti.

Aradan iki gün geçmesine rağmen ışık hâlâ kırmızı yanıyor ve internetim aktif edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci, aktivasyon onayı için 7 iş günü beklemem gerektiğini ve benim yapabileceğim başka bir şey olmadığını söyledi. Evden çalışan biri olarak internet erişimine mecburum ve bu süreçte tamamen mağdur durumdayım.

Günümüzde işlemler bu kadar hızlı ilerleyebiliyorken, basit bir aktivasyon işlemi için 7 gün bekletilmemi kabul etmiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce, acil olarak aktif edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.