Kurulum Tamam, İnternet Aktif Değil: Türk Telekom'dan İlgisiz Servis

03.02.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından evime 100 Mbps fiber internet için modem kurulumu yapılmasına rağmen, aradan 3 gün geçmesine karşın hâlâ internet bağlantım aktif edilmedi. Modem kurulalı günler oldu fakat bağlantı bir türlü sağlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da teknik servisin sisteme herhangi bir bilgi girmediği, detayların görülemediği gibi yanıtlar aldım. Ne arayan oldu ne de eve tekrar gelen bir ekip oldu, kısacası hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve sorunla ilgilenilmedi.

Zam yapmaya gelince bütün işlemler hızlıca ilerlerken, iş hizmet vermeye ve interneti aktif etmeye gelince bu kadar ilgisiz ve yavaş olunmasını kabul etmiyorum. İnternet bağlantımın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.