Fiber Dönüşüm Sonrası Günlerdir İnternetim Aktif Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

09.09.2025 tarihinde evime Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hala aktif edilmedi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak “talebiniz işlemde, ekiplerle iletişim kuramıyoruz” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Kurulumu yapan ekipler, aynı günün akşamı internetin aktif olacağına dair sözlü olarak bilgi vermişlerdi, bu nedenle kurulumu kabul ettim. Ancak o günden beri evimde hiç internet yok ve mağdur durumdayım.

İstanbul Göktürk Merkez Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu süreçte bana herhangi bir teknik ekip ulaşmadı, evime de gelinmedi. Henüz faturam kesilmedi ama internet aktif edilmezse mağduriyetim maddi olarak da devam edecek.

Türk Telekom’dan beklentim, fiber internetimin bir an önce aktif edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.