to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem H***** Ş*** Ö****** adına kayıtlı olan 0554*****08 numaralı Türk Telekom hattında yaklaşık 21 gün önce 21 GB Fiks paketini satın aldık. Bu pakete şu an ihtiyacımız olmadığı için yaklaşık bir haftadır iptal etmeye çalışıyorum; ancak Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında pakete ait herhangi bir iptal butonu görünmüyor.
Paketin faturasız bir hatta tanımlı olmasından dolayı teknik destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde “Hattınız faturasız, sizi yönlendireceğiz” denilerek aynı döngüye sokuluyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Uygulamada iptal seçeneği olmadığı için kendi başıma işlem yapamıyorum; müşteri hizmetleri ise beni sonuçsuz bir şekilde yönlendirmekten öteye geçmiyor.
Yaklaşık 600 lira gibi yüksek bir ücret ödemesi olan bu paketi artık kullanmak istemiyorum. 21 GB Fiks paketinin bir an önce iptal edilmesini ve gerekiyorsa iptal süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 5 Nisan 2026 tarihinde MEB 30 GB paketine aylık 375 TL taahhütlü olarak geçiş yaptım. Buna rağmen 14.05.2026 son ödeme tarihli faturam yaklaşık iki katı tutarda, 700 TL olarak kesildi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Fatura numaram BC22026023239356’dır. Ben bu hatt...
Türk Telekom Prime 60 abonesiyim. Bu paketi kullanırken Instagram, Facebook, X, YouTube.com gibi uygulamaların sınırsız olduğu, hattımda 60 GB internet bulunacağı ve bu kullanımların kotamdan düşmeyeceği özellikle belirtilmişti. Üstelik gün içinde iş yerimde çoğunlukla Wi‑Fi kullanmama rağmen, ayın ...
Türk Telekom mobil hattım için 12.04.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 25 GB ek internet paketi başvurusu yaptım. Ancak iki gün geçmesine rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı. Bunun üzerine 14.04.2026 tarihinde yine mobil uygulama üzerinden bu kez 15 GB’lik başka bir ek paket başvurusu yaptım ...
Konu: Kullanılmayan Paket Süresi Hakkımın İptal Edilip Yeni Paket Başlatılması Türk Telekom mobil hattımda 12 aylık bir paket aboneliğim vardı. Bu paketin 11 ayını kullandım ve son ayımın kalan 28 günü vardı. Bu sürede Türk Telekom tarafından yeni bir fatura/paket önerisi sunuldu. Ben de kalan 28 g...
Türk Telekom'un kişisel bilgilerimle oluşturduğum uygulaması üzerinden aldığım faturalı paket, yaş sınırlaması nedeniyle taahhüdüm reddedilerek, gösterilen fiyatın çok üzerinde bir tutarla tarifem oluşturuldu. Tarifemin düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen günler geçmes...
Yorumlar