Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
60 GB İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor, Sürekli Düşük Hız Ve Mağduriyet

ID:35140122

60 GB İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor, Sürekli Düşük Hız Ve Mağduriyet

Umut

10 Şubat 02:11

941

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 60 GB internet paketi bir ay boyunca kesinlikle yetmiyor, internetim çok hızlı tükeniyor ve hız da sürekli düşük. Yaklaşık beş yıldır aynı sorunu yaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağduriyet oluştu.

Hattım 5343****92 numaralı Türk Telekom hattıdır ve bu paket için her ay yaklaşık 1500 TL ödüyorum. Buna rağmen internetim hem çok çabuk bitiyor hem de günün her saatinde yavaş, yani sadece belirli saatlerde değil, sürekli performans sorunu yaşıyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Türkiye’deki diğer operatörlerde de aynı olduğu, bunun genel bir sorun olduğu söylendi. Ancak ben ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten memnun değilim ve bu cevabı yeterli bulmuyorum.

İnternet kullanım detaylarımın incelenmesini, hattımdaki hız ve kota tüketimiyle ilgili teknik bir sorun varsa tespit edilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için de tarifemde iyileştirme ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

60 GB Tarifemde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamıyor

Alperen

Türk Telekom

26 Ocak 19:03

497

Yaklaşık üç aydır Türk Telekom mobil hattımda, Her Yöne 60 GB tarifesini kullanmama rağmen internet sorunu yaşıyorum. Telefonda çekim olmasına rağmen internet ya hiç açılmıyor ya da hız o kadar düşüyor ki sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım, 2 def...

60-gb-tarifemde-surekli-internet-kesintisi-ve-cozum-bulunamiyor-1.jpg

1 Destek

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Pakete Rağmen Hızla Bitirilen İnternet Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Erkan

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 13:43

710

Türk Telekom mobil hattımın sonu 9694 ile bitmektedir. 12 ay taahhütlü, 50 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi kullanmama rağmen, son 5 aydır internetim ayın 20’sine gelmeden bitiyor. Yıllardır aynı uygulama ve siteleri kullanmama rağmen bu kadar hızlı kota dolmasını anlamıyorum. Her ay yakl...

Türk Telekom Mobil Hattımda Haksız Ve Hızlı İnternet Tüketimi Mağduriyeti

Taşkın

Türk Telekom

04 Kasım 2025 19:12

316

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom mobil hattımda internet paketim olması gerekenden çok daha hızlı bitiyor. Bu sorun yalnızca belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Hattım hâlâ taahhüt kapsamında ve her ay yaklaşık 450 TL fatura ödüyorum. Şimdiye kadar müşteri hi...

turk-telekom-mobil-hattimda-haksiz-ve-hizli-internet-tuketimi-magduriyeti-1.jpg

Türk Telekom Mobil İnternet Paketimin Anormal Hızla Tükenmesi Ve Ek Ücret İadesi Talebi

Eser

Türk Telekom

11 Ocak 12:45

634

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır internet paketim, normal kullanımda olmama rağmen çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Daha önceki dönemlerdeki kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen paketim kısa sürede bitiyor ve haksız yere ek paket almak zorunda bırakılıyorum. Özel...

turk-telekom-mobil-internet-paketimin-anormal-hizla-tukenmesi-ve-ek-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Kullanmadığım İnternet İçin Yüksek Fatura Şoku Ve Çözülmeyen Sorun

İsmailhakan

Türk Telekom

15 Aralık 2025 07:35

587

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 ay önce aldım ve şu anda İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. Hattımı 12 ay taahhütlü olarak yeni bir tarifeye geçirdim; ancak, üzerinden daha 1 gün bile geçmeden ciddi bir internet kullanımı ve fatura sorunu yaşamaya başladım. Eski tarifemde ek paket olarak ...

kullanmadigim-internet-icin-yuksek-fatura-soku-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg

1 Destek