5G Zorlaması Nedeniyle Şebeke Ve İnternet Performansının Düşmesi

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom hattımda hem şebeke hem de internet bağlantısı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce aynı yerdeyken gayet rahat kullandığım çekim gücünü ve internet hizmetini artık neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke kalitesi belirgin şekilde düştü, internet bağlantım da bu nedenle sağlıklı çalışmıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyor ve derdimi anlatamıyorum, bu yüzden sorunumla ilgili herhangi bir kayıt da açılamadı. Anladığım ve araştırdığım kadarıyla beni 5g hizmetine geçmeye zorladıkları için mevcut şebeke kalitemin düşürüldüğünü düşünüyorum.

Ben 5g’ye geçmeye zorlanmadan, mevcut hattımla daha önce kullandığım eski şebeke ve internet kalitemin tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Bulunduğum bölgede çekim gücünün ve internet performansının acilen düzeltilmesini ve müşteri hizmetleri üzerinden de operatöre bağlanıp sorunumu iletebilmeyi istiyorum.