Türk Telekom 5G Destekli Telefonuma Kampanya Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Yardım Alamıyorum

Tarık · 2026-04-01T09:08:50+03:00

Türk Telekom mobil hattımda, telefonum 5g desteklemesine ve hatta 5g özelliği açık olmasına rağmen “Hoşgeldin 5g (50GB) ” kampanyasından yararlanamıyorum. Sistem, kampanyadan faydalanamamamın sebebi olarak telefonumun 5g’yi desteklememesini gösteriyor; ancak cihazım 5g uyumlu ve bu durum tamamen hatalı bir bilgilendirme. Bu sorunu 01.04.2026 tarihinden itibaren yaşamaya başladım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, destek alamıyorum. Türk Telekom’dan talebim, hattım 0536 *** ** 96 üzerinde, adıma kayıtlı “Ferhat Bayram” olarak “Hoşgeldin 5g (50GB) ” kampanyasının eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Tarık

Türk Telekom mobil hattımda 5g kampanyasından yararlanamıyorum, sistem cihazımın 5g desteklemediğini söylüyor, ancak cihazım 5g uyumlu. 01.04.2026 tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve kimseye tavsiye etmiyorum çünkü çok yavaş ve hiçbir yerde sinyal almıyorum. Markanın ilgisi yok, yaklaşmadı.

Benzer Şikayetler

Cihazımın 5G Olmaması Nedeniyle Hoşgeldin 5G Kampanyasından Mağdur Oldum

Onur

Türk Telekom

1.526

Türk Telekom mobil hattım için tanımlanan “Hoşgeldin 5g” internet kampanyasından yararlanmak istedim, ancak telefonum 5g uyumlu olmadığı gerekçesiyle kampanya tarafıma tanımlanmadı. Aynı durumda olan arkadaşlarım Turkcell’den 5g uyumsuz telefonlarına rağmen 1 ay boyunca 200 GB’dan fazla internet içe...

cihazimin-5g-olmamasi-nedeniyle-hosgeldin-5g-kampanyasindan-magdur-oldum-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Türk Telekom Hoşgeldin 50 GB Kampanyasına Kayıt Olamıyorum Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum!

Muhammet

Türk Telekom

459

Türk Telekom faturasız yeni hat sahibi olarak, "Hoşgeldin 50 GB" kampanyasından yararlanmak istedim. Hattım yeni açıldı ve kampanya koşullarında başka bir şart bulunmadığı belirtilmişti. Ancak, SMS ile kampanyaya kayıt olmaya çalıştığımda her seferinde "işleminiz gerçekleştirilemiyor" şeklinde bir y...

5G Kampanyası Telefonum İçin Tanınmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Tolga

Türk Telekom

728

Türk Telekom’un 5g 50 GB kampanyasından yararlanmak isterken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poco f7 model telefonum 5g’yi desteklemesine rağmen, Türk Telekom uygulaması üzerinden kampanyaya başvurduğumda “telefonunuz 5g’yi desteklemiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve kampanyadan faydalanamı...

5g-kampanyasi-telefonum-icin-taninmiyor-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-4.jpg

5g-kampanyasi-telefonum-icin-taninmiyor-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-3.jpg

5g-kampanyasi-telefonum-icin-taninmiyor-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-2.jpg

5g-kampanyasi-telefonum-icin-taninmiyor-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-1.jpg

5G 50 GB Kampanya Paketi İçin Haksız Ücretlendirme Ve İptal Talebi

Orkun

Türk Telekom

862

Türk Telekom mobil hattım için 5G’ye özel 50 GB internet kampanyası olduğunu düşünerek, 01.04.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 50 GB’lik paketi satın aldım. Ancak daha sonra bunun kampanya değil, ücretli ek bir tarife olduğunu fark ettim. Bu paketten hiçbir şekilde kullanım yapmadım. Paket a...

5G Hediye 50 GB Veri İçin Telefon Uyumlu Değil

Batuhan

Türk Telekom

2.490

Türk Telekom mobil uygulamasında tanımlı olan 50 GB hediye internet kampanyasından bugün yararlanmak istedim. Kampanyada 5g için hediye verildiği belirtilmesine rağmen uygulama üzerinden işlemi yapmaya çalıştığımda “telefonunuz uygun değil” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hediye internet hattı...

1775023329122.screenshot-2026-04-01-09-01-26-819-comgoogleandroidappsmessaging.jpg

2 Destek

1 Yorum