to read complaints and reviews, or file yours.5G Destekli Telefonuma Kampanya Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Yardım Alamıyorum
Türk Telekom mobil hattımda, telefonum 5g desteklemesine ve hatta 5g özelliği açık olmasına rağmen “Hoşgeldin 5g (50GB) ” kampanyasından yararlanamıyorum. Sistem, kampanyadan faydalanamamamın sebebi olarak telefonumun 5g’yi desteklememesini gösteriyor; ancak cihazım 5g uyumlu ve bu durum tamamen hatalı bir bilgilendirme.
Bu sorunu 01.04.2026 tarihinden itibaren yaşamaya başladım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, destek alamıyorum.
Türk Telekom’dan talebim, hattım 0536 *** ** 96 üzerinde, adıma kayıtlı “Ferhat Bayram” olarak “Hoşgeldin 5g (50GB) ” kampanyasının eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Türk Telekom mobil hattımda 5g kampanyasından yararlanamıyorum, sistem cihazımın 5g desteklemediğini söylüyor, ancak cihazım 5g uyumlu. 01.04.2026 tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve kimseye tavsiye etmiyorum çünkü çok yavaş ve hiçbir yerde sinyal almıyorum. Markanın ilgisi yok, yaklaşmadı.
