to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattım için gönderilen 5G kampanya SMS’i nedeniyle mağdur oldum. 18.04.2026 tarihinde hattıma gelen SMS’te, “hoşgeldin 5G yazıp 5555’e SMS göndermem” durumunda 50 GB hediye internet tanımlanacağı bilgisi verildi. Belirtilen şekilde hoşgeldin 5G yazarak 5555’e SMS gönderdi...
Türk Telekom faturalı hattımda 5G uyumlu bir telefon kullanıyorum ve bulunduğum bölgede 5G’yi aktif şekilde kullanabiliyorum. 2 Nisan’da saat yaklaşık 00.30 civarında SMS ile “hoşgeldin 5G” yazarak kampanyaya katılmak istedim; ancak hemen ardından gelen mesajda cihazımın 5G’ye uyumlu olmadığı söylen...
Türk Telekom'un 5g'ye hoşgeldin 50GB kampanyasına başvurdum "fakat telefonunuz 5g ile uyumlu değildir "diye kampanyaya katılamadım. Telefonum "Samsung Galaxy a35 5g" modeli ve aktif olarak 5g servislerini kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Türk Telekom web sit...
Türk Telekom mobil hatlarımda 5g’ye geçmemize rağmen, “Hoşgeldin 5g” kampanyasından faydalanamıyorum. Evde toplam 5 hattımız var ve hepsi faturalı olmasına rağmen, 5g yazan telefonlarımızdan 5555’e SMS gönderdiğimizde “5g’li cihaza uygun değil” şeklinde mesaj geliyor. Aynı cihazda sinyal kısmında 5g...
Türk Telekom hattım ve kullandığım cihaz 5g desteklemesine rağmen “Hoşgeldin 5g” kampanyasından yararlanamıyorum. Redmi Note 12 Pro 5g cihazımda, tarifemde yer alan “Hoşgeldin 5g” ek paketine başvurduğumda sistem cihazımın 5g desteklemediğini söylüyor. 1 Nisan saat 12.00 civarında ilk kez başvuru y...
Türk Telekom mobil hattımda, telefonum 5g desteklemesine ve hatta 5g özelliği açık olmasına rağmen “Hoşgeldin 5g (50GB) ” kampanyasından yararlanamıyorum. Sistem, kampanyadan faydalanamamamın sebebi olarak telefonumun 5g’yi desteklememesini gösteriyor; ancak cihazım 5g uyumlu ve bu durum tamamen hat...
Türk Telekom mobil hattım için tanımlanan “Hoşgeldin 5g” internet kampanyasından yararlanmak istedim, ancak telefonum 5g uyumlu olmadığı gerekçesiyle kampanya tarafıma tanımlanmadı. Aynı durumda olan arkadaşlarım Turkcell’den 5g uyumsuz telefonlarına rağmen 1 ay boyunca 200 GB’dan fazla internet içe...
