580 TL Fatura Ödeyen Müşterinin İnterneti Kesik Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 580 TL fatura ödüyorum ancak 10.06.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. İki gündür evde internetim olmadığı için, işimi internet üzerinden yürüttüğümden hem işimde aksama yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.

7043892150 numaralı aboneliğim için müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her aradığımda farklı bir gün bilgisi verildi, son olarak da sorunun ancak 10 gün içinde giderilebileceği söylendi. Evden çalışan biri için bu sürenin kabul edilebilir olmadığını belirtmeme rağmen süreci hızlandıracak bir adım atılmadı.

İnternet hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif edilmesini, arızanın aciliyetine göre önceliklendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin fatura veya başka bir şekilde tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.