Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

500 Mbps İnternet Hızım Düştü Bağlantı Kopuyor Çözüm Sunulmuyor

09 Aralık 10:51
2

Merhaba,

2024 Kasım ayında 500 Mbps olarak internetim bağlandı. Son birkaç haftaya kadar tam güç alabiliyordum ancak son birkaç haftadır hem 500 Mbps altında hız alıyorum hem de bağlantı problemi yaşıyorum. Sistemleriniz ve modeminiz, evdeki cihazlarıma “internet erişiminiz bulunmamaktadır” olarak uyarı veriyor ve bağlantı sağlayamıyorum.

Çağrı merkeziyle görüşmelerim dinlenirse eğer, paket düşürebileceğimi söylenmişti ancak bugünkü görüşmemde bunun yapılamayacağını ilettiler. Kullanmadığım bir hız için bu fiyatları ödemek istemiyorum, paket düşürülmesini istiyorum. Arıza kaydı açmak için aradığımda da aynı şekilde kayıt açmayacaklarını iletiyorlar. İnterneti aktif kullanamıyorum.

Modemin yanında olmamıza rağmen bağlı cihazların tümünde aynı anda bağlantı kopuyor. Tarafımla iletişime geçilmesini, ya 500 Mbps’in tamamının tarafıma sağlanıp kesintisiz kullanımını istiyorum ya da paket düşürülmesini talep ediyorum. Sorunumu belirtmeme rağmen herhangi bir ekip de yollanmıyor üstelik.

Durumu sizler aracılığı ile çözümlemek için yazıyorum, aksi halde yasal haklarıma başvuracağımı bildirmek isterim.

500-mbps-internet-hizim-dustu-baglanti-kopuyor-cozum-sunulmuyor-6.jpg
500-mbps-internet-hizim-dustu-baglanti-kopuyor-cozum-sunulmuyor-5.jpg
500-mbps-internet-hizim-dustu-baglanti-kopuyor-cozum-sunulmuyor-4.jpg
500-mbps-internet-hizim-dustu-baglanti-kopuyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahte Telekom Aramalarıyla Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

05 Kasım 17:07
24.167
sahte-telekom-aramalariyla-kisisel-bilgi-guvenligi-endisesi-8.jpg
sahte-telekom-aramalariyla-kisisel-bilgi-guvenligi-endisesi-5.jpg
sahte-telekom-aramalariyla-kisisel-bilgi-guvenligi-endisesi-4.jpg
sahte-telekom-aramalariyla-kisisel-bilgi-guvenligi-endisesi-2.jpg

Sürekli Kopan İnternet İçin Ücret İadesi Ve Abonelik İptali Talebi

07 Aralık 22:01
174
Sürekli Kopan İnternet İçin Ücret İadesi Ve Abonelik İptali Talebi

Türk Telekom Ev İnternetinde 7 Aydır Süren Kesinti Ve Yetersiz Hizmet

Mustafacan
30 Kasım 22:39
154

Türk Telekom İnternetim Tamamen Kesildi Mağdurum Çözüm Yok

07 Aralık 18:41
229

İnternet Bağlantısı Tamamen Kesildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

06 Aralık 17:18
219
internet-baglantisi-tamamen-kesildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri