Dağıtım Alanı Dışında Kargo Takip Bilgisi Bildirimi Olmadan Gösteriliyor

Aras Kargo ile yaşamış olduğum bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. İstanbul’dan Yalova Merkez’e gelen gönderim, kargo takip ekranında “dağıtım alanı dışında” olarak görünüyor ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.

Bugün, 12.06.2026 tarihinde kargomu almak için şubeye gittiğimde, gönderinin dağıtıma çıktığını öğrendim. Şubeye yakın bir bölgede olmama rağmen adresimin dağıtım alanı dışında olduğu belirtiliyor, buna rağmen kargo sahada “dağıtımda” olarak görünüyor. Madem adresime teslim edilmeyecekse, kargonun sahada sürekli gezdirilmesinin ve “dağıtımda” gösterilmesinin müşteriyi yanıltmaktan başka bir anlamı olmadığını düşünüyorum.

Sipariş numaram 291664744427’dir. Aras Kargo’nun, dağıtım yapılmayan bölgeleri açık ve net bir şekilde sipariş aşamasında ya da en azından kargo sisteme girildiğinde müşteriye SMS veya benzeri bir yöntemle bildirmesini istiyorum. Böylece biz de alışverişlerimizi buna göre yapar, dağıtım yapılmayan bir adrese ürün sipariş etmeyiz. Müşterilerin mağdur olmaması için dağıtım alanı bilgileri ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.