to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yalın internet olarak kullandığım 50 Mbps evde internet aboneliğimde, Birkaç aydan beri ciddi hız sorunları yaşamaktayım. Ortalama 8–16 Mbps civarında hız alabiliyorum, yaklaşık 1,5–2 aydır hızım sürekli olarak düşüktü.
Geçtiğimiz Cuma günü bu konuyla ilgili bir arıza kaydı açtırdım, arıza ıd numarası 5627****13’tür. Ancak ekipler herhangi bir müdahalede bulunmadan, kayıt “sorun çözüldü” şeklinde sonuçlandırılmıştır. Bu işlemden sonra internet hızım iyice düşerek 3–6 Mbps aralığına gerilemiş ve hız testi sonuçlarında oynamalar söz konusu neredeyse kullanılamaz hale gelmiştir. Sorun günün her saati aynı şekilde devam etmektedir.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise sistem otomatik olarak yeniden arıza kaydı açıyor, fakat önceki kayıtta olduğu gibi yine müdahale edilmeden kapatılmasından endişe duyuyorum. İzmir Bayraklı Fuat Edip Baksı Mahallesi 1616 Sokak No:11 Daire:10 adresindeki hattımda uzun süredir yaşadığım bu hız problemi artık günlük internet kullanımımı ciddi anlamda engelliyor.
Türk Telekom’un, sözleşmemde yer alan 50 Mbps hızına ulaşabilmem için hattımda gerekli tüm kontrolleri yapmasını, gerekirse port ve altyapı düzenlemesini sağlamasını, cihaz kaynaklı bir sorun varsa da bunun giderilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1,5–2 aydır devam eden bu sorunumun kalıcı ve net bir çözümle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2007 yılından 2025 yılına kadar hattımda 50 Mbps internet hızı alıyorken, yaklaşık son dört aydır (Ekim ayından bu yana) sürekli olarak en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum. Günün hangi saatinde ölçüm yaparsam yapayım, hızım 30 Mbps civarında ka...
Türk Telekom’un ev interneti hizmetini 50 Mbps limitsiz paket ile kullanıyorum. Uzun süredir devam eden hız sorunum son 5 aydır artık interneti neredeyse kullanılamaz hale getirmiş durumda. Türk Telekom’un abonesiyim ve yüksek fatura ödememe rağmen vaat edilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Yaptığım...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Paketime göre almam gereken hız 16 Mbps olmasına rağmen, hız testlerinde bağlantım en fazla 1,4 Mbps civarında çıkıyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Türk...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanmama rağmen uzun süredir bağlantı hızım sürekli olarak 6–9 Mbps arasında kalıyor. Günün her saatinde bu düşük hız devam ediyor ve taahhüt ettiğim paketin yanına bile yaklaşmayan bir hizmet alıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak arı...
Uzun süredir Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 yıldır bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde tarafıma teknik ekibin...
Yorumlar