Migros Yemek Sipariş İptali Ve Geciken İade Süreci Hakkında Şikayet

11 Eylül Cuma günü saat 22:07’de Migros Yemek üzerinden verdiğim 1424470440 numaralı siparişim, gönderim bölgesi dışında olduğum gerekçesiyle işletme tarafından iptal edildi. Buna rağmen Migros destekle görüştüğümde siparişin yolda olduğu söylendi. Ben de bunun üzerine işletmeyi aradığımda siparişin iptal edildiğini öğrendim.

Tekrar Migros desteğe bağlandım ve iade işleminin yapıldığı söylendi fakat banka hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Daha sonra yeniden desteği aradığımda, talebimin sözde yetkililere yönlendirildiği belirtildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de para iadem gerçekleşti.

Hem siparişimin iptal edilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması ve belirsiz bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişe ait ücretin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.