Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35437775
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 50 Mbps Paketi İçin Gerçekleşen 9 Mbps Hız Ve Sürekli Kopma Sorunları

profile
Mehmet
Türk Telekom
13 Mart 00:21
201

Türk Telekom’un ev interneti hizmetini 50 Mbps limitsiz paket ile kullanıyorum. Uzun süredir devam eden hız sorunum son 5 aydır artık interneti neredeyse kullanılamaz hale getirmiş durumda. Türk Telekom’un abonesiyim ve yüksek fatura ödememe rağmen vaat edilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum.

Yaptığım hız testlerinde download hızım 9 Mbps, upload hızım ise 7 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bunun yanında paket kaybı oranımın yüzde 11 olması sebebiyle bağlantımda sık sık kopmalar yaşanıyor ve hiçbir dijital platformu stabil şekilde kullanamıyorum. 84 MS seviyesindeki jitter değeri de bağlantının son derece kararsız olduğunu gösteriyor.

Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülemedi. Çoğu zaman sorun altyapı veya modem kaynaklı denilerek geçiştirildi, ancak yönlendirmelere rağmen problem devam ediyor. Evden çalışan ve aynı zamanda eğitim alan biri olarak bu kesintiler ve hız düşüklüğü günlük hayatımı doğrudan olumsuz etkiliyor. Elimde bu durumu gösteren hız testi ekran görüntüleri ve ilgili kayıt bilgileri de mevcuttur.

Hattımın teknik parametrelerinin detaylı biçimde incelenmesini, gerekli ise fiziksel müdahale yapılmasını ve bu kronik hız ve kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir düzgün hizmet alamadığım gün ve dönemlerin faturamdan düşülmesini istiyorum.

turk-telekom-50-mbps-paketi-icin-gerceklesen-9-mbps-hiz-ve-surekli-kopma-sorunlari-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom 50 Mbps Paketi İçin Sürekli Bağlantı Kopma Ve Düşük Hız Sorunu

profile
Şevket
Türk Telekom
22 Ocak 23:01
377

Türk Telekom’dan ev interneti için 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Uzun süredir evde sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum, çoğu zaman interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlatırken yüksek ücret ödeyerek 50 Mbps hızında bağlantı yaptırmama rağmen bu hızın yakınına bile ...

turk-telekom-50mbps-paketi-icin-surekli-baglanti-kopma-ve-dusuk-hiz-sorunu-2.jpg
turk-telekom-50mbps-paketi-icin-surekli-baglanti-kopma-ve-dusuk-hiz-sorunu-1.jpg
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıldır Kesintili İnternet Ve Altyapı Sorunu Çözülmüyor

profile
Melek
Türk Telekom
14 Şubat 20:40
257

Uzun süredir Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 yıldır bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde tarafıma teknik ekibin...

50 Mbps Hızının Sağlanmaması Ve Sürekli Kesintiler

profile
Erdem
Türk Telekom
19 Şubat 18:57
248

Türk Telekom evde internet aboneliğimde sözleşme gereği 50 Mbps sınırsız paket kullanmam gerekirken, uzun süredir en fazla 20 Mbps hız alabiliyorum. Yaklaşık bir aydır hem hız düşük hem de sık sık internet kesintileri ve altyapı çalışmaları gibi sorunlar yaşıyorum; bağlantı bu nedenle son derece ist...

1 Destek

Sürekli Kopan İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Recep
Türk Telekom
15 Aralık 2025 20:47
384

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ve bağlantım uzun süredir gün içinde sürekli kopuyor. Bazı günler 5–10, bazı günler 6–7 kez kopma yaşıyorum ve bu interneti iş, günlük kullanım, film-dizi ve diğer tüm işlerim için kullandığımdan bu durum hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşt...

surekli-kopan-internet-nedeniyle-magduriyet-ve-kalici-cozum-talebi-2.jpg
surekli-kopan-internet-nedeniyle-magduriyet-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg
2 Destek

Türk Telekom’dan Stabil Hız Ve Sürekli Kesintisiz Bağlantı Talebi

profile
Hasan
Türk Telekom
25 Şubat 20:26
165

Türk Telekom ev internet aboneliğim yaklaşık 3 ay önce bağlandı, ancak o günden beri 50 Mbps olan paketimin hızını hiçbir zaman stabil olarak alamıyorum. İnternet hızım sürekli düşük ve gün içinde sık sık kopmalar yaşanıyor. Oyun oynayarak canlı yayın yapan ve içerik üreten biri olarak bu kesintiler...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Hız Testi Türk Telekom Hız Testi fatura dönemi Türk Telekom 50 mbps Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom arıza kaydı oluşturma Türk Telekom bağlantı Türk Telekom evden çalışma
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri