to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz, İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi g4 Sokak’ta bulunan adresimizde 20.06.2026 tarihinden beri yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumdadır. Defalarca aramamıza rağmen “altyapı çalışması var, sorun çözülüyor” denilerek oyalanıyoruz, ancak sokak başındaki internet kabloları günlerdir hiçbir işlem yapılmadan öylece bekliyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradık. Her seferinde önce 48 saat, sonra 72 saat içinde sorun çözülecek bilgisi verildi, ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı ve bağlantı hâlâ sağlanamadı. Adreste uzun süredir internet hizmeti alamamamıza rağmen tarafımıza net bir açıklama yapılmıyor ve somut bir adım atılmıyor.
Ben, E*** U*** adına kayıtlı bu hat için öncelikle internet bağlantısının acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Kesintinin yaşandığı ve hizmet alamadığımız günlere ait ücretlerin tarafımıza iade edilmesini istiyorum. Eğer sorun kısa sürede çözülemeyecek ve bu mağduriyet devam edecekse, cayma bedeli talep edilmeden hem internet hem de Tivibu aboneliğimizin ücretsiz ve cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Bugün Türk Telekom aradı ve internetimizin 30 temmuzda geleceğini söyledi. Yapılan çalışmalar ancak 30 temmuzda bitebilirmiş Aboneliğimizi sonlandırma kararı aldık gerçekten şaka gibi bir cevap.
