48 Saattir Arıza Kaydına Dönüş Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Merhabalar, 03.06.2025 15:31:33 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen ne telefonla ne de ekip ya da SMS ile herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli telesekreter aynı yerlere yönlendiriyor. Modemime DSL bağlantısı gelmiyor, kabloları ve dışarıdaki kutuyu kontrol ettim; herhangi bir kopukluk veya arıza yok. Lütfen yardımcı olun, bayram öncesi 2 gündür internetsiziz. Arıza kaydı sorgulama ekranında da 48 saattir aynı bilgi yazıyor. En azından bir insan ile görüşüp durumumu anlatmak istiyorum. Telesekreter yerine gerçek bir yetkiliyle konuşabilirsem hem içim rahatlayacak hem de siz işinizi daha iyi yapabileceksiniz. Ancak şu an bu mümkün olmuyor.