Türk Telekom Arıza Kaydına Uzun Süre Dönüş Yapılmaması Ve Mağduriyet

İyi günler;
23/07/2025 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bırakın 48 saati, 31/07/2025 tarihi olmasına rağmen bana dönüş yapılmadı. Uygulamada arıza kaydıma baktığımda, 6 gündür arızanın teknik ekip tarafından incelendiği yazıyor. Halbuki modeme gelen kablo kopmuş; teknik servisin 8 gündür bu kadar uğraşmasına gerek yok. 8 gün içinde müşteri hizmetlerine 28/07/2025 tarihinde ulaşabildim ve bir sonuç alacağımı düşünmüyorum. Çok mağdur oldum. İnternetle iş yapan biriyim ve şu anda ciddi zorluklar yaşıyorum. Türk Telekom Gaziantep müdürüne ulaşıyoruz, ancak onun da Gaziantep ile bir ilgisi yok. Kime, nereye şikayet edeceğimizi şaşırdık kaldık. Lütfen siz değerli devlet büyüklerimden yardım talep ediyorum. Saygılarımla, Çetin Albayram

TTNET pişmanlıktır.