Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Türk Telekom Arıza Kaydına Uzun Süre Dönüş Yapılmaması Ve Mağduriyet

ID:33221496

Türk Telekom Arıza Kaydına Uzun Süre Dönüş Yapılmaması Ve Mağduriyet

Çetin

Türk Telekom

31 Temmuz 2025 17:06

760

İyi günler;
23/07/2025 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bırakın 48 saati, 31/07/2025 tarihi olmasına rağmen bana dönüş yapılmadı. Uygulamada arıza kaydıma baktığımda, 6 gündür arızanın teknik ekip tarafından incelendiği yazıyor. Halbuki modeme gelen kablo kopmuş; teknik servisin 8 gündür bu kadar uğraşmasına gerek yok. 8 gün içinde müşteri hizmetlerine 28/07/2025 tarihinde ulaşabildim ve bir sonuç alacağımı düşünmüyorum. Çok mağdur oldum. İnternetle iş yapan biriyim ve şu anda ciddi zorluklar yaşıyorum. Türk Telekom Gaziantep müdürüne ulaşıyoruz, ancak onun da Gaziantep ile bir ilgisi yok. Kime, nereye şikayet edeceğimizi şaşırdık kaldık. Lütfen siz değerli devlet büyüklerimden yardım talep ediyorum. Saygılarımla, Çetin Albayram

TTNET pişmanlıktır.

turk-telekom-ariza-kaydina-uzun-sure-donus-yapilmamasi-ve-magduriyet-4.jpg

turk-telekom-ariza-kaydina-uzun-sure-donus-yapilmamasi-ve-magduriyet-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 26 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası

Tugay

Türk Telekom

10 Ağustos 2023 18:26

625

16/07/2023 tarihinde kullandığım internette kopma sorunu meydana gelmeye başladı. Bir süre sorunu kendim çözmeyi deneyip çözemedikten sonra Türk Telekom'u arayıp sorunu ilettim ve arıza kaydı oluşturarak sorunun en kısa sürede çözüleceği söylendi. Aynı gün tarafıma sorunun çözüldüğü yönünde bir mesa...

Türk Telekom 26 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası

1 Destek

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Uzayan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Hayal Kırıklığı

Ayşe

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 11:48

459

5 gündür internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda modem hakkında sorun olup olmadığını temsilcinin yönlendirmesiyle kontrol ettim. Modemde sorun yok. Daha sonra arıza kaydı oluşturuldu. Daha iyi takip edebilmek için Türk Telekom uygulamasını indirdim. Arıza kayıt açıklama kısmı sürekli değişti. 2...

İnternet Arızası Çözülmüyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Hasan

Türk Telekom

08 Temmuz 2025 16:17

257

03.07.2025 tarihinden itibaren bulunduğum bölgede internet bağlantısı problemi var. Türk Telekom arıza kaydı için Perşembe gününden belli aramaktayım sürekli telesekreter üzerinden arızanın giderileceğini bildirip, bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 06.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine ...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Arızası Sürekli Devam Ediyor, Sorumsuz Hizmet Ve Çözüm Yok

Halil

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 10:28

709

8856041726 sabit internet kullanıcısıyım. 19.07.2025 itibariyle internette kopma sorunu yaşadım ve arıza kaydı oluşturdum. Gelen ekip, modemin arızalı olduğunu söyledi. Yeni bir modem getirdim, fakat sorun yine aynı şekilde devam etti (arızalı dedikleri modem de sağlam bu arada). Sorun devam ettiği ...

internet-arizasi-surekli-devam-ediyor-sorumsuz-hizmet-ve-cozum-yok-2.jpg

internet-arizasi-surekli-devam-ediyor-sorumsuz-hizmet-ve-cozum-yok-1.jpg

Kahraman sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızındaki Düşüş Ve Çözüm Sürecindeki Aksaklıklar

Kahraman

Türk Telekom

01 Şubat 2025 13:00

568

2 hafta önce internet hızımda ara sıra düşüşler yaşamaya başladım ve devamında internet hızım yarı yarıya düştü. 23.01.2025 Tarihinde bir arıza kaydı oluşturdum. 48 saat içerisinde dönüş yapacağını söyleyen Türk Telekom 1 haftayı aşkın süredir sorunumu bırakın çözüme kavuşturmayı teknik ekip konuyla...