Türk Telekom'da 48 Saatte Çözüm Sözü Verildi, İnternet Hâlâ Kesik

Türk Telekom ev internetimi uzun süredir sık sık kopmalar yaşayarak kullanıyordum, fakat 20.02.2026 tarihinde internetim tamamen gitti. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 48 saat içerisinde kesin dönüş yapılacağı bilgisi verildi.

Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Müşteri hizmetleri altyapısal bir sorun olduğunu, cumartesi ve pazar günleri saha ekiplerinin çalışmadığını söyleyerek durumu bu şekilde geçiştirdi. Ancak bugün pazartesi olmasına ve öğlen saatlerini geçmiş olmamıza rağmen hâlâ gelen giden olmadı, herhangi bir çözüm de sunulmadı. 22.02.2026 akşamı yaptığım son görüşmede de sorunun ne zaman giderileceğine dair net bir tarih verilemeyeceği söylendi.

Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde kullandığım hattıma ait 8810662585 numaralı kaydım üzerinden, internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve arıza süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.