Türk Telekom Modem Arızası Nedeniyle 45 Saat Süren İnternetsiz Kalma Ve Destek Eksikliği

Türk Telekom ev internetimde kullandığım 100 Mbps paket için 21.02.2026 tarihinde saat 22.00 sularında modemim bozuldu ve o andan itibaren yaklaşık 45 saattir internetim tamamen yok. Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde bu süre boyunca ne bağlantı sağlayabildim ne de arızaya yönelik fiili bir destek alabildim.

5542****93 numaralı hattım için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ekip yönlendirileceği söylendi ancak kimse gelmedi. Bugün tekrar aranarak saat 16.00’da ekip geleceği söylendiği için iş yerimden izin alıp eve geldim, tüm gün evde bekledim ama ne gelen oldu ne de haber veren. Saat 17.00’den sonra çalışmadıklarını söyledikleri için o saatten sonra da hiçbir şekilde destek alamadım.

Modem arızamın bir an önce çözülebilmesi için acilen adrese ekip yönlendirilmesini ve günlerdir internetsiz kaldığım bu sürecin daha fazla uzamamasını talep ediyorum.