Türk Telekom İnternet Kesintisi Sürekli Erteleniyor Ve Ücret Ödemeye Devam Ediliyor

Türk Telekom İnternet Arızamı Çözmüyor, Sürekli Erteliyor

Türk Telekom ev internetimizi uzun süredir kullanamıyoruz. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradık, arıza kayıtları oluşturduk ve yetkililerle görüştük. Buna rağmen problem hâlâ giderilmedi.

Her görüşmemizde farklı bir süre verilerek çözüm sürekli erteleniyor; ancak tarafımıza somut bir açıklama yapılmadığı gibi kalıcı bir çözüm de sunulmuyor. Kullanamadığımız bir hizmet için ücret ödemeye devam ediyoruz ve özellikle internetin günlük hayatımızdaki önemi düşünüldüğünde ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Mevcut arızanın daha fazla gecikmeden incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini, süreçle ilgili tarafımıza açık ve net bilgi verilmesini ve hizmet alamadığımız döneme ilişkin gerekli ücret iadesi veya fatura düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumuzun acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyoruz.