Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

40 Günlük İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
15 Nisan 15:22
77

Türk Telekom TTNET’in 1785957256 numaralı abonesiyim. 18 Mart 2026 tarihinden bu yana evimde kullandığım internet hizmetinden faydalanamıyorum. 40 günü aşkın süredir internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi.

Bu süre içinde 20’nin üzerinde çağrı, talep ve şikayet kaydı oluşturdum, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak İstanbul Bahçelievler müdürlüğü üzerinden yürütülen hiçbir işlem sorunu çözmedi. Tarafıma pek çok kayıt açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve halen internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım dönemler için fatura çıkarılmaya devam edildi.

Tüm bu yaşananların ardından, hizmetten yararlanamadığım için aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise benden yaklaşık 6.000 TL cayma bedeli talep edildi. Hem uzun süredir hizmet alamayıp mağdur olmam hem de üstüne yüksek bir cayma bedeli istenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

İnternet hizmetini uzun süredir alamadığım ve defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun çözülemediği için, aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve hizmet alamadığım dönemlere ilişkin faturalandırmanın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteriyi Mağdur Eden Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ertelenen Onarım

profile
14 Nisan 18:40
337
musteriyi-magdur-eden-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ertelenen-onarim-1.jpg

Türk Telekom'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

profile
15 Nisan 00:23
138
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri