to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET’in 1785957256 numaralı abonesiyim. 18 Mart 2026 tarihinden bu yana evimde kullandığım internet hizmetinden faydalanamıyorum. 40 günü aşkın süredir internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi.
Bu süre içinde 20’nin üzerinde çağrı, talep ve şikayet kaydı oluşturdum, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak İstanbul Bahçelievler müdürlüğü üzerinden yürütülen hiçbir işlem sorunu çözmedi. Tarafıma pek çok kayıt açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve halen internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım dönemler için fatura çıkarılmaya devam edildi.
Tüm bu yaşananların ardından, hizmetten yararlanamadığım için aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise benden yaklaşık 6.000 TL cayma bedeli talep edildi. Hem uzun süredir hizmet alamayıp mağdur olmam hem de üstüne yüksek bir cayma bedeli istenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
İnternet hizmetini uzun süredir alamadığım ve defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun çözülemediği için, aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve hizmet alamadığım dönemlere ilişkin faturalandırmanın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom 24 Mbps sabit internet aboneliğimiz için 13 Nisan 2026 saat 11.16’dan itibaren Aşıkpaşa Mahallesi Rüya Sokak, Çankaya / Ankara adresinde tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Telefonla her aradığımızda sorunla ilgili net bir açıklama yapılmıyor, sadece kesinti bitiş saatleri sürekli ert...
Türk Telekom ev internetimde yaklaşık iki aydır kopmalar yaşıyorum. İstanbul Güngören Mareşal Çakmak Mahallesi Taşçılar Sokak’taki adresimde 8 Nisan 2026 tarihinden beri fiber limitsiz internet hizmetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyoruz. Buna rağmen sistemde sadece arıza ka...
Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet abonesiyiz ve faturalarımızı her ay aksatmadan, düzenli olarak ödüyoruz. Son 5 aydır evimizin bazı bölgelerinde çekim düşüklüğü ve sürekli internet yavaşlaması sorunu yaşamaya başladık. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her sefer...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz fiber ev internetim, 06.04.2026 tarihinde belediye çalışması sonucunda kabloların kesilmesiyle tamamen kesildi. Aynı gün arıza kaydı açtırdım ve 5603****73 numaralı kayıtla 12.04.2026 tarihine kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak bugü...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 11 Nisan 2026 tarihinden beri Kocaeli Gebze’de bulunan adresimde internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Defalarca kontrol etmeme rağmen modemim çalışıyor olmasına karşın hizmet alamıyorum. Çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve 5617****43 numaral...
Yorumlar