4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Türk Telekom ev internetim 29.08.2026 tarihinden beri Caddebostan bölgesinde “çalışma var” denilerek kesik. Bugün itibarıyla 4. Gündür evde internetimiz yok ve bu süre boyunca evden çalışmak zorunda olduğumuz için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Müşteri hizmetlerini telefon üzerinden defalarca aradık, arıza kaydı oluşturulduğu ve en geç iki saat içinde aranacağımız söylendi ancak aranmadık. Mobil uygulamada da 5834****83 numaralı, “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” başlıklı arıza kaydımızın “Teknik ekip tarafından inceleniyor” durumda olduğu görünüyor fakat günler geçmesine rağmen ne sahada bir çözüm üretiliyor ne de tarafımıza bilgilendirme yapılıyor.

İnternet hizmetimizin bir an önce yeniden aktif edilmesini, bu süre boyunca kullanamadığımız günlerin faturamıza yansımamasını, paket ücretimizden düşülmesini ve tarafımıza acilen bilgi verilerek dönüş sağlanmasını talep ediyoruz.