to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim kapsamında 7026882669 numaralı hesabım üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 01.05.2026 Cuma günü öğle saatlerinden itibaren evimdeki internet hizmeti tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu, sesli yanıt sistemi üzerinden ise arızanın gece 01.00’den sonra giderileceği bilgisi paylaşıldı.
Aradan geçen zamana rağmen arıza giderilmemiş olup bugün itibarıyla 4 gündür internet hizmeti alamıyorum ve ne zaman çözüleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyor, sadece sesli yanıt sisteminden “arıza bu gece giderilecektir” şeklinde tekrarlanan, ancak gerçekleşmeyen bir bilgilendirme duyuyorum.
Evden çalışan biri olarak günlerdir internetsiz bırakılmış olmam işimi yapamama, dolayısıyla ciddi mağduriyet ve zaman kaybına neden olmaktadır. Bu süreçte sadece 5 GB mobil internet tanımlaması yapılmış, ancak günlerdir devam eden kesinti karşısında bu telafi son derece yetersiz kalmıştır.
İnternet hizmetim tamamen ve düzenli şekilde yeniden sağlanana kadar, mağduriyetimin bir nebze giderilebilmesi için ek ve yenilenebilir telafi mobil internet paketlerinin tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım hizmet kesintisinin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir saat önce aniden internet bağlantım kesildi ve o andan beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemde herhangi bir arıza görünmemesine rağmen bağlantı tamamen gitti. 24.03.2026 tarihinde saat 19:53’te müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma ha...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 20.04.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modem ve iç tesisat tarafında bir değişiklik yapmamama rağmen bağlantım bir anda kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arız...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 2–3 gündür evime internet gelmiyor, tamamen internetsiz kaldım. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süreçte evden çalışmam gerektiği halde işimi yapamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp teknik destek talebinde bulundum; arıza kaydım 5518****4...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım limitsiz paketime ait internet hizmetim 26.02.2026 tarihinden bu yana kesik ve yaklaşık bir buçuk haftadır evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Mahallemizde kablo kopuk olduğu söylendi, ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de herh...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 26 Ocak 2026 tarihinde arıza/şikayet kaydı açılmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Bu tarihten itibaren evimde internet hizmetim tamamen yok ve kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Sistemlerinde kayıtlı şikayetlerim olmasına ...
Yorumlar